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Unicamente disponemos de un contador de visitas que solo nos facilita algunos datos como su ip, las páginas que ha visitado solo exclusivamente de nuestra web, su sistema operativo y en algunos casos de donde ha enlazado para llegar a nuestra página.
Así como un inicio de sesión que le asigna un numero aleatorio para contabilizar sus selecciones de productos. Esta sesión se destruye automáticamente al finalizar una compra o bien al cerrar el navegador.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Si usted lleva a cabo una compra de productos, los datos que deberá de facilitarnos, serán exclusivamente para poder hacerle llegar su compra, poder elaborar su factura y enviarla por el correo electrónico que nos facilite.
Ocasionalmente, puede que le enviemos un mail para informarle de alguna novedad de producto, o bien recordarle nuestra disponibilidad. En cualquier caso esto no se producirá con frecuencia, como mucho un par de veces al año.

Ni que decir tiene que usted tiene el perfecto derecho a exigirnos la eliminación de nuestros sistemas informático cualquier mail o demás datos que nos hubiera facilitado, salvo las facturas emitidas, pues estas pueden ser requeridas por la agencia tributaria.

Al pulsar el botón "Enviar comprar y pagar", nosotros recibiremos un correo idéntico al que recibirá usted en el mail que nos ha facilitado. Este y los posibles siguientes mails que nos pueda enviar, serán los únicos datos de usted que almacenaremos en nuestros sistemas informáticos.

Para proceder al envío de su pedido, deberemos de facilitar los datos estrictamente necesarios a la agencia de transportes ( en este caso no podemos responsabilizarnos de lo que estos hagan con los datos que nos ha facilitado).

Si los productos que adquiere usted, deben de ser enviados desde la sede de Easy Lab en Francia, deberemos de facilitar sus datos estrictamente necesarios a Easy Lab, sarl con sede en Lyon Francia.

SEGURIDAD

Este sitio web "easylab.aglayaart.com" cuenta con un certificado de seguridad ssl para garantizar su privacidad en la navegación y las transferencia de sus datos.

Cuando usted se disponga a efectuar el pago de su compra, usted sera redireccionado a redsys servicios de procesamiento Operador de pago online del banco Santander y verificado por Visa
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos.
Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autentificación de los controles de acceso.

En cualquier caso nosotros "E.Riera y Aglalay Art, s.l." en ningun momento recibimos datos cualesquiera que sean de su tarjeta de pago.

El cliente tiene derecho de reembolso total del importe en el caso que, transcurrido el doble del tiempo estipulado de entrega, el cliente aún no haya recibido dicha mercancía. Salvo que se hayan efectuado dos intentos de entrega por parte de la empresa de transportes y no haya sido posible entregar la mercancía.

Tampoco existirá derecho a la devolución sin cargos de portes, si el medio de transporte elegido por el cliente, es una modalidad de envío sin seguimiento, o bien este ha sido contratado directamente por el cliente.

La empresa se compromete a dar soluciones eficientes al cliente en caso de retraso o pérdida (por parte de la empresa de transportes) de su pedido, siempre y cuando el transporte de la mercancía haya sido gestionado por E. Riera y Aglaya Art S.L. La empresa se compromete a replicar el pedido cursado (y no recibido) de forma que el cliente pueda finalmente recibir el material que adquirió. Si finalmente el cliente acaba recibiendo los dos pedidos (el original y el replicado), tendrá dos opciones: bien devolver el pedido sobrante con las condiciones descritas más abajo; o bien quedarse con dicho pedido sobrante, efectuando el pago del mismo, en las mismas condiciones en las que efectuó el pedido original.

Las devoluciones sin costes de envío por parte del cliente (ver motivos más arriba) serán efectuadas de la siguiente manera:

• El cliente deberá hacer fotos que reflejen el motivo de devolución, y enviar estas bien por mail, WhatsApp u otro medio, así como contactar con nosotros afín de explicar la motivación de la devolución.
• El cliente deberá devolver el producto bien en el mismo envoltorio en el que lo ha recibido, o en el caso que este se haya deteriorado, en otro de similares características.
• El cliente debe de imprimir y adherir la etiqueta de transporte, la cual sera enviada por nosotros en adjunto de un mail.
• El cliente deberá de acercar o entregar el envió a la agencia de transportes que recogerá la devolución.

El reembolso del importe correspondiente a la devolución efectuada bien parcial o total según sea una devolución parcial o total de los productos adquiridos, sera la misma que se ha empleado para el pago del producto, salvo pacto diferente entre cliente y nosotros.

Condiciones de devolución por motivos propios del cliente y ajenos a E.Riera y Aglaya Art S.L.

El cliente tiene derecho a la devolución de su compra en cualquier caso sin más explicaciones, salvo en el caso de que haya abierto y consumido parte del producto, alterado su contenido con mezclas o disoluciones, o cualquier tipo de manipulación que signifique la pérdida de eficacia original del producto.
Tampoco se permitirá la devolución del producto si el embalaje, continente o etiquetado del mismo ha sido alterado.

El plazo de devolución es de 10 días a partir de la recepción de este.

Los costes y gestión de dicha devolución corresponden al comprador.

Condiciones de devolución comunes a ambos casos:

Una vez hayamos recibido el pedido de devolución, la empresa dispondrá de 10 días hábiles para comunicar al cliente la conformidad o disconformidad de la devolución. En caso de estar conformes con la devolución, la empresa reembolsaró el pago de dicha devolución en las mismas condiciones con las que el cliente adquirió originalmente el producto, salvo pacto expreso entre ambas partes.

En caso de disconformidad con la devolución efectuada, bien debido a la alteración del producto o su embalaje, o bien debido a la devolución de material distinto al pactado, la empresa se reserva el derecho a no reembolsar dicha devolución hasta que la situación se haya aclarado por ambas partes, y se haya gestionado un desenlace y reembolso (en su caso) justo para ambas partes.

PRIVACIDAD

E.Riera y Aglaya Art, S.L. informa al usuario de que el tratamiento de todos los datos de carácter personal se realiza de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal.